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生元旗下妈妈——个全方位的生元会员服务平台

2016-09-12 23:50      作者:admin      

生元直致力为高端妈妈提供全面的育儿解决方案,推进生元高端会员服务系统,加强生元会员服务营销管理。自推出创新的生元战略服务——生元旗下妈妈会员平台后,生元会员群体数量稳步上升,成为推动生元发展的大驱动力。截至今,生元旗下妈妈全员ID数达到,,人,其中生元积分会员占生元总会员人数的.%,全国婴线、药线、商超渠道有效终端生元会员店共有,家,生元VIP会员店共,家,一账通登录生元会员遍布全国。

作为生元以客户为导向市场营销战略的重要体系,生元旗下妈妈会员平台按照生元会员中心品牌来运行。方面为生元会员提供积分服务、育儿咨询、育儿网站、会员活动和尊享服务;另方面,生元为会员店提供会员通系统、培训学院、《会员店》期刊等服务,开展生元会员精准营销,提升客户价值。致力为生元会员和生元会员店提供更多优质、精准的服务,在提升生元会员感受方面取得显著成效。

为了细化生元会员发展整体策略,实现精准营销,生元的妈妈会员平台通过整线上、线下服务,关注各种渠道的建设与推广,拓展获取生元会员的新模式,对生元会员数据库进行深度价值挖掘,为不同的生元会员提供极具个性化和全方位的服务。方面留住生元老客户,另方面吸引生元新会员,从而实现生元精准营销的客户聚焦战略。

为了提供最全面最及时最精准的生元服务,生元妈妈在平台建设时加大生元门店积分机研发、生元新技术应用创新等方面的投入。同时通过提供生元专刊、网站热线、一账通登录会员尊享活动、会员通系统、培训学院等方式来促进生元会员及生元会员店的增值服务,这对于保持生元会员忠诚度有着关键的作用。其中,生元积分服务是生元会员服务中的核心体现,通过生元会员积分制来实现与生元会员们的互动,让生元会员们享有更实在的价值感,在客户接触点大力发展有效生元会员,从根源处考虑生元会员的切身利益,留住生元会员。生元会员们消费后刷POS机即可积分,登录网上商城便能兑换产品,通过新开发的生元“宝宝通”可以查询当前积分情况。生元“宝宝通”是生元妈妈会员中心专为生元会员提供的智能手机端会员服务程序,这种个性化服务的新桥梁,为生元妈妈会员们提供更贴心、更人性化的服务。另方面,生元会员通平台为生元会员店提供生元门店业务管理、客户关系管理和精准营销方案,是生元妈妈为帮助生元会员店以实现最低成本、最短找到最精准客户并进行生元单个会员消费行为分析的款终端管理工具,为生元会员店提供了最佳的营销方案和客户关系方案。通过POS机为生元会员店提供新客户名单和交叉客户名单,实现生元会员精准营销。生元妈妈会员平台通过整资源,开展多元化生元会员服务、多种增值服务,提升会员的服务体验,保持会员的积极性与忠诚度。

作为生元上市的重要战略体系,未来生元旗下妈妈会投入更多资源,推出更多不同层面的生元新服务,优化系统,一账通登录与生元会员们有更多更细致的沟通交流机会,全方位体贴客户,务求让生元服务平台做得更好更完善。

(责任编辑:殷俊红)

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